Dasar Privasi Cash88 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan & Skop Dasar Ini

Cash88 ("kami", "platform", "cash88.wine") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang kami sediakan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform cash88 termasuk pelawat laman web, bakal ahli yang sedang menilai platform kami, ahli berdaftar yang aktif, serta individu yang menghubungi pasukan sokongan kami melalui mana-mana saluran komunikasi.

Kami membina Dasar ini berdasarkan prinsip-prinsip perlindungan data yang baik dan selaras dengan keperluan pematuhan industri perkhidmatan kewangan digital. Matlamat kami mudah — anda perlu tahu dengan tepat apa yang kami lakukan dengan maklumat anda, dan anda berhak membuat pilihan berdasarkan pengetahuan tersebut.

2 Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan mematuhi keperluan pengawalseliaan. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Kami mengumpul maklumat ini melalui beberapa cara: secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan seperti kuki apabila anda melayari laman kami, serta dalam kes tertentu, daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti.

3 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengekalkan dan mengurus akaun ahli anda, termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, menguruskan pengeluaran ke akaun bank anda, serta menyimpan rekod kewangan yang tepat untuk rujukan anda dan keperluan pengauditan.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi kewajipan pematuhan kami dengan mengesahkan identiti ahli bagi mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, cubaan penipuan, penggunaan berbilang akaun dan sebarang ancaman keselamatan lain yang boleh menjejaskan ahli kami.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami, termasuk menyemak rekod transaksi dan sejarah permainan untuk menyelesaikan isu.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini — hanya kepada ahli yang telah bersetuju menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan kualiti platform, menambah baik antara muka pengguna dan membangunkan ciri baharu yang lebih baik.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan dan menawarkan alat pengurusan seperti had deposit atau had masa bermain.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk mematuhi perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

4 Perkongsian & Pendedahan Data

Cash88 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan kategori pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Bank tempatan, pemproses pembayaran dan gerbang kewangan yang membantu kami memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan pemprosesan transaksi.
• Pembekal pengesahan identiti: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami menjalankan semakan KYC dan pengesahan dokumen. Semua pembekal ini mematuhi piawaian keselamatan data yang tinggi.
• Pembekal perisian permainan: Studio permainan dan pembekal perisian yang menyediakan kandungan permainan di platform kami mungkin menerima data statistik permainan tanpa maklumat identiti peribadi.
• Pihak berkuasa pengawalseliaan: Kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa kewangan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Pembekal perkhidmatan awan dan teknikal: Penyedia infrastruktur teknikal yang mengehoskan dan mengoperasikan platform kami. Semua data yang disimpan dalam persekitaran awan dilindungi dengan penyulitan penuh.

5 Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama cash88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan operasi bagi memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan yang tidak dibenarkan.

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan cash88 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit, memastikan data anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
• Penyulitan data dalam simpanan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan disimpan dalam bentuk yang disulitkan menggunakan algoritma penyulitan industri terkini.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data peribadi ahli. Semua akses dicatat dan diaudit secara berkala.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menawarkan dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem pemantauan automatik kami beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan.
• Ujian keselamatan berkala: Kami menjalankan penilaian kelemahan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang risiko keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan kepada anda secepat mungkin melalui e-mel berdaftar anda.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Laman web dan aplikasi cash88 menggunakan kuki serta teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (Strictly Necessary): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia penting untuk operasi asas laman web.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform dengan mengumpul maklumat agregat tentang halaman yang dikunjungi dan masa yang dihabiskan. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan.
• Kuki fungsi: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa, saiz paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali anda log masuk.
• Kuki analitik: Digunakan untuk menganalisis corak trafik dan tingkah laku pengguna secara keseluruhan bagi membantu kami membuat keputusan pembangunan produk yang lebih baik.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.

7 Hak-Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Cash88 mengiktiraf dan menghormati hak anda terhadap maklumat peribadi anda. Anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan memberitahu anda tentang tindakan yang diambil.

8 Tempoh Penyimpanan Data

Cash88 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pengauditan dan pematuhan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang terpakai di Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh peraturan anti pengubahan wang haram yang terpakai, biasanya tidak kurang daripada 5 tahun.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik dan log teknikal: Biasanya disimpan selama 12 hingga 24 bulan sebelum dihapuskan atau dianonimkan secara kekal.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan menghapus atau menanonimkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

9 Privasi Kanak-Kanak

Perkhidmatan cash88 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu di bawah umur. Setiap permohonan pendaftaran melalui proses pengesahan usia sebagai sebahagian daripada prosedur KYC kami.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi telah dikumpul daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan segera mengambil langkah untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera.

10 Pindaan Dasar Privasi Ini

Cash88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda secara material, kami akan memberikan notifikasi terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan berdasarkan maklumat tersebut.

Penggunaan berterusan platform cash88 selepas pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa menunjukkan persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.